Мархаба оаэ. Услуги "мархаба" в аэропорту дубай

Inspired by the famed hospitality of Arabic culture, Marhaba has been bringing smiles to Dubai Airport since 1991. Our professional assistants improve the whole experience, greeting you warmly before speeding you smoothly through airport formalities.

Marhaba makes clients, family and friends feel special-and is great for first-time visitors. We also have a departures service. Many of our clients are residents who take advantage of our peaceful lounge with its business centre and complimentary refreshments. We also offer corporate packages. Finally, anyone travelling with babies or small children will appreciate the extra help from our family service.

Bronze meet & greet

Previously known as ‘Standard Meet & Greet’, our bronze service can be booked for arrival or departure at Dubai International airports. You will be met by a friendly Marhaba staff member who will guide and assist you through the formalities, making your journey much easier and more relaxing.

Arrivals Meeting Point:

You will be met at the arrivals area before immigration – look for your name on the Marhaba plasma screens located at different points along your journey.

Departure Meeting Point:

If your flight departs from Dubai International airport, here’s where to find us:

In Terminal 1 you will be met at the Marhaba meeting lounge immediately after security at area A. In Terminal 2, you will find us at the Marhaba sales office in the departure area before you check in. In Emirates Terminal 3, you will find us at the Marhaba meeting lounge in the departure area before you check in.

This service includes:

A warm welcome on arrival / departure
Assistance and guidance through airport clearance and all related formalities

On Departures

Escort through check-in, immigration and security formalities

On Arrival

Handover of your visas and/or other essential documents
Escort through immigration formalities and the security screening
Assistance at the baggage belt area *

*Porter service available at an extra charge

Important Information

Silver meet & greet

Our silver service (previously known as Diamond Service) offers a full meet and greet service from the minute you arrive at the airport or into the terminal. Available at Dubai International airports, this service includes a complimentary porter service and is recommended for passengers with special needs as well as young and first-time passengers. For a more personal experience, choose our gold service where you can enjoy a dedicated escort, exclusively for you, through the airport formalities.

This service includes:

Full escort through airport related formalities and clearance through Marhaba’s dedicated counter
Complimentary porterage services and assistance with baggage
Priority buggy car transfer through the airport terminal (on request and in areas where access is permitted by Civil Aviation Authorities in Terminal 1 and Emirates Terminal 3 in Dubai International airport).

On Departures

Full escort through check-in, immigration and security formalities

In addition to the above, passengers departing from Terminal 1 and Emirates Terminal 3 in Dubai have access to the Marhaba departure check-in lounge at the check-in area, which serves light refreshments and offers a selection of reading materials.

On Arrivals

A warm welcome on arrivals. You will be met as you enter the terminal by a Marhaba agent holding a name board
Full escort through immigration formalities and security screening
Escort to the receiving party at the meeting point outside arrivals

Important Information

The above service needs to be booked 24 hours prior to arrival/departure and is subject to availability. Supplementary charges apply in Dubai for bookings made 10 hours prior to flight arrival or departure.

Gold meet & greet

Our gold service (previously known as Personalized Service) provides you with a dedicated escort just for you on arrivals or departures. Your own personal guide will accompany you exclusively through all airport formalities, making your journey that much easier.

On Arrivals in Dubai

Dedicated one-to-one escort from arrivals. You will be met as you enter the terminal by a Marhaba agent holding a name board
Assistance through all airport arrival formalities
Special hand baggage trolleys (on request)
Assistance at the baggage belt area and complimentary porter service
Priority buggy car transfer through the airport terminal (on request and in areas where access is permitted by
Civil Aviation Authorities in Terminal 1 and Emirates Terminal 3 at Dubai International airport.
Complimentary access to the Marhaba lounge on your next departure from Dubai
Escort to the receiving party at the meeting point outside arrivals

On Departures in Dubai

Dedicated one-to-one escort through the entire departure process.
You will be met at the kerbside and escorted with complimentary porter service at the check-in area
Full escort through check-in, immigration and security formalities
In addition to the above, passengers departing from Terminal 1 and Emirates Terminal 3 in Dubai have access to the Marhaba departure check-in lounge at the check-in area, which serves light refreshments and offers a selection of reading materials.
Included in this service is access to the exclusive Marhaba lounge located near the departure gates area, offering a full buffet, beverages and facilities while you await your flight (available in all terminals at Dubai International airport).
Escort from the Marhaba lounge to the boarding gate

Important Information

Family meets & greet

This service is designed especially for families and mothers travelling with young children or infants. We’ll make the airport experience easy, meeting and escorting you through all the formalities and clearances. This service can be extended to a maximum of 4 passengers from the same family. Any additional family member will be charged supplementary charges.

The family service has been tailored to the different Marhaba facilities available at Dubai airports.

Family service at Dubai International airport

Meet and greet on departure at the kerbside or on arrival as you enter the terminal
Complimentary porter service to help you with baggage on arrival in the baggage belt area or departure in the check-in area
Baby stroller (on request, in Terminal 1 and Emirates Terminal 3)
Priority buggy car transfer (on request and in areas where access is permitted by Civil Aviation Authorities)
Porter service can also be extended from the arrivals gate at an extra charge
In addition to the above, passengers departing from Terminal 1 and Emirates Terminal 3 in Dubai have access to the Marhaba
departure check-in lounge at the check-in area, which serves light refreshments and offers a selection of reading materials.
Escort to the receiving party at the meeting point on arrival

Family service with Marhaba lounge:

Meet and greet on departure at the kerbside or on arrival as you enter the terminal by a Marhaba agent holding a name board
Accompany and escort you all the way through the airport formalities
Complimentary porter services
Full escort through immigration and security
Baby stroller (on request)
Provision of special hand baggage trolleys (on request) Assistance with baggage and handover to receiving party at arrivals
On departures, you will enjoy the exclusive Marhaba lounge located near the departure gates area, offering a full buffet, beverages and facilities where you can relax before you are escorted to your departure gate
On arrivals, you will be welcomed to the Marhaba arrival lounge with complimentary refreshments while your Marhaba agent processes your passport clearance

Important Information

Meet & greet with visa cancellation

This service is recommended for repatriation when you or your employee is leaving the country. The passenger will be escorted through airport clearance and departure formalities and the visa cancellation papers will be returned to the sponsoring party at the Marhaba meeting lounge (in Terminal 1 this is located immediately after the security area and in Emirates Terminal 3, it is located in the departure area before check in).

This service is available at all Dubai International airport Terminals and includes:

Guidance through airport clearance and related departure formalities
Assistance at check in and escort through immigration formalities
Obtaining the cancellation document from the Immigration counter at the airport
Escort through airport security
Immediate return of the cancellation document to your company representative at the departures area

Important Information

Marhaba lounge

Regardless of airline or class of travel, you can relax in style and enjoy the unique hospitality at the 24-hour Marhaba lounges available at all three terminals at Dubai International airport.

Marhaba departure lounge features at Dubai

The Business Centre:

Work in comfort with onsite PCs, internet access and telephone/fax facilities

Full Buffet:

Enjoy a variety of hot meals with a choice between Arabic and continental menus, refreshments and hot and cold beverages

Buggy Cars:

Experience priority buggy car transfer to the relevant boarding gate (available in Terminal 1 and Emirates Terminal 3 in Dubai and only in areas where access is permitted by Civil Aviation Authorities).

Shower facility:

For your convenience we provide shower facilities (at an additional charge) in both of the Marhaba lounges located in Emirates Terminal 3, Dubai.

Smoking Area:

A special smokers’ room in selected Marhaba lounges located in Emirates Terminal 3 Concourse A, and Terminal 2 in Dubai.

Lounge locations

Dubai International airport Terminal 1
The Marhaba departure lounge is located at the east end of Terminal 1 between gates C23 and C25.
Dubai International airport Emirates Terminal 3
There are two Marhaba lounges in Emirates Terminal 3. The brand new Concourse A Marhaba departure lounge is located between gates A3 and A2.
The Concourse B Marhaba departure lounge is located at the east end of Level 4 on the north side of the concourse, close to gate B21. The entrance to the lounge is via a dedicated elevator from Level 3 departures.
Dubai International airport Terminal 2
The Marhaba departure lounge is located after immigration counters opposite to the duty free area.

Citystop

Situated on the Arabian Peninsula, Dubai is en route to three continents – Asia, Africa and Australasia, making this dynamic city the perfect place for a stopover.

With Marhaba’s citystop services, turning your transit into a stopover couldn’t be easier. This service offers a one-stop solution for visa assistance, hotel accommodation and ground transfers and is available for passengers in transit in Dubai for more than eight hours.

With its traditional Arabian attractions alongside luxury hotels, exotic dining, extravagant malls and stunning beaches, it’s possible to experience the best of Dubai within a fast-paced single day, while those on longer stopovers can enjoy tours to see some of the natural beauty outside of the city centre. Alternatively, relax and enjoy some of the luxurious activities Dubai has to offer while waiting for your next flight.

This service includes:

2,3, 4 or 5 star (as preferred) hotel accommodation at Marhaba partner hotels
Up to 96 hours visa sponsorship, on arrival
Airport ground transfers to and from the hotel*
Assistance at the airport at an extra charge

*Available free of charge from and to Dubai International Airports for selected

Charges (subject to change)

Basic package (including a single room in 2 star hotel and visa)– From USD 123 per passenger /per day.

Important Information

The service is subject to immigration approval and room availability in Marhaba associated hotels.
This service is available for passengers who fulfill the below criteria:

Hold a confirmed booking to their next destination
Have a stopover connection time of at least 8 hours and up to a maximum of 96 hours

Transfer service

Whether you’re transferring to another flight or transiting at Dubai International airports, Marhaba provides transfer services to meet your needs. Our service operates between terminals or within the same terminal.

This service includes:

Transfer service at Dubai International Airport
Escort on arrivals – If you arrive at Terminal 1, you will be met at the end of the escalator after the aerobridge while at Emirates Terminal 3 you will be met at the end of the aerobridge. Alternatively, if a shuttle bus is taking you from the aircraft to the terminal, you will be met by Marhaba at the shuttle drop-off point on arrival at the terminal building.
Assistance through Transfer Desk formalities
Coach services for transfer between terminals
Ticket handover(if any), at an additional cost

Assistance with baggage identification for onward connection at an additional cost *Subject to the airline regulations & acceptance, terms and conditions apply. *Our inter-terminal transfer service for baggage is aimed at passengers whose baggage is tagged to Dubai and who are unable to clear immigration to collect their bags and re-check them on their onward flight with a different carrier. Marhaba identifies the baggage and processes the onward connection on behalf of the customer.

Transfer services with lounge access at Dubai

Passengers travelling through Dubai airports have the option of adding the exclusive Marhaba lounge experience to their package. On departure while you await your flight. The perfect place for you to relax and refresh while Marhaba smooth’s your airport experience.

Important Information

Marhaba - Bronze Meet & Greet Arrival - По прилету гостям следует самостоятельно подойти к стойке Marhaba Service, расположенной перед паспортным контролем, выбрать свое имя на электронном табло, сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться. Сотрудник Marhaba проводит гостей к отдельной очереди в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Услуги носильщика предоставляются за отдельную плату. После этого сотрудник Marhaba проводит гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

Marhaba – Silver Meet & Greet Arrival - По прилету на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. В этом случае возможно некоторое ожидание, так как сотрудник Marhaba может встречать других гостей, прибывших тем же рейсом. Сотрудник Marhaba сопровождает гостей внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят к отдельной очереди в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

Marhaba - Gold Meet & Greet Arrival - По прилету на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. Встреча индивидуальная и гостей сразу проводят внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят к отдельной очереди в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта. Дополнительно, в случае заказа этой услуги при следующем вылете из Международного Аэропорта Дубая гости могут воспользоваться услугами Marhaba Lounge расположенном в зоне вылета (см. описание ниже).

Marhaba Family Meet & Greet Arrival – Сервис подходит для семей (от 2 до 4 человек) с одной фамилией, особенно удобен для семей и матерей с детьми и младенцами. По прилету на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. В этом случае возможно некоторое ожидание, так как сотрудник Marhaba может встречать других гостей, прибывших тем же рейсом. Сотрудник Marhaba сопровождает гостей внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование(при наличии свободных). Гостей проводят к отдельной очереди в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

Предоставление услуги встречи и проводов по прилету в г. Дубай:

Marhaba - Bronze (Терминал 1 и Терминал 3)

По прилету пассажирам следует подойти к стойке Marhaba Service , у которой персонал аэропорта, одетый в фирменную одежду, ожидает гостей. Сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране. После проверки данных туристам дают тележки для ручной клади (услуги носильщика за доп. плату) и проводят к отдельной очереди на сканирование глаза и паспортный контроль. Сопровождение к месту встречи представителя принимающей компании при выходе из аэропорта - после получения багажа, для сопровождения к трансферам.

При вылете из г. Дубай необходимо подойти к стойкам Marhaba Service, перед регистрацией на рейс, зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране, и сообщить о виде заказанных услуг. Туристов обеспечивают тележками для ручной клади (услуги носильщика за доп. плату), проводят к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль.

Marhaba - Silver

Следует иметь ввиду, что данный пакет не предусматривает индивидуальное сопровождение, гости могут обслуживаться в группе с другими туристами.

Услуга встречи по прибытию включает:

Встречу гостей сотрудниками службы Marhaba до прохождения иммиграционного контроля. По прилету пассажирам следует подойти к стойке Marhaba Service , у которой персонал аэропорта, одетый в фирменную одежду, ожидает гостей. Сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране. После проверки данных туристам дают тележки для ручной клади и проводят к отдельной очереди на сканирование глаза и паспортный контроль. Помощь при получение багажа и бесплатные услуги носильщика. Сопровождение к месту встречи представителя принимающей компании при выходе из аэропорта - после получения багажа, для сопровождения к трансферам.

Услуга сопровождения по вылету включает:

При вылете из г. Дубай необходимо подойти к стойкам Marhaba Service, перед регистрацией на рейс, зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране, и сообщить о виде заказанных услуг. Туристов обеспечивают тележками для ручной клади, проводят к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль.

МЕСТО ВСТРЕЧИ (ПО ВЫЛЕТУ) ДЛЯ ТУРИСТОВ, ЗАБРОНИРОВАВШИХ ПАКЕТЫ

BRONZE ИЛИ SILVER MEET & GREET

Терминал 2: офис продаж Marhaba*, зона вылета перед стойками регистрации

Терминал 3: стойка Marhaba*, зона вылета перед стойками регистрации, выходы

на посадку 1 & 2

DWC: стойка Marhaba* - зона вылета

Marhaba - Gold (Терминал 1 и Терминал 3)

Пакет Gold гарантирует гостям индивидуальный сервис по прилеты или вылеты. Личный консьерж будет помогать гостям при прохождение всех формальностей в аэропорту.

Услуга встречи по прибытию включает:

Специализированная встреча на выходе из "рукава" самолета с табличкой фамилии туриста и персональное сопровождение по аэропорту. Служащие Marhaba Service проводят туристов через сканирование сетчатки глаз и паспортный контроль к отдельной очереди. Бесплатно предоставляются услуги носильщика у транспортной ленты и помощь в получении багажа. Предоставляется доступ в зону отдыха Marhaba. Сопровождение к месту встречи представителя принимающей компании при выходе из аэропорта - после получения багажа, для сопровождения к трансферам.

Услуга сопровождения по вылету включает:

Встреча гостя сотрудником службы Marhaba Service в зоне вылета аэропорта. Бесплатные услуги носильщика от места встречи до зоны прохождения иммиграционного контроля. Туристам оказывается индивидуальная помощь в прохождении регистрации, паспортного контроля и зоны досмотра, также предоставляется бесплатный доступ к зоне отдыха Marhaba Departures Area, где туристам будут предложены освежающие напитки и пресса. Сопровождение до зоны выхода на посадку.

Marhaba Family (мин. 2 человека, макс. - 4 человека) (Терминал 1, Терминал 2 и Терминал 3)

Эта услуга предназначена для семей и матерей с маленькими детьми или инфантами. Сервис предусматривает индивидуальное обслуживание: 1 семья = 1 сотрудник службы Marhaba. Минимальное количество гостей для заказа=2 человека /максимальное - 4 человека из одной семьи. При большем кол-ве пассажиров взимается дополнительная плата.

Услуга встречи по прибытию включает:

Специализированная встреча на выходе из "рукава" самолета с табличкой фамилии гостей и сопровождение по аэропорту. Служащие Marhaba Service проводят туристов через сканирование сетчатки глаз и паспортный контроль к отдельной очереди. Бесплатно предоставляются услуги носильщика и помощь в получении багажа.

Услуга сопровождения по вылету включает:

При вылете из г. Дубай необходимо подойти к стойкам Marhaba Service, перед регистрацией на рейс, зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране, и сообщить о виде заказанных услуг. Бесплатные услуги носильщика от места встречи до зоны прохождения иммиграционного контроля. Туристам оказывается помощь в прохождении регистрации, паспортного контроля и зоны досмотра.

Примечание: Детскую коляску необходимо заказывать при бронировании. Трансфер на электромобилях между терминалами не гарантируется,осуществляется по мере наличия транспорта

МЕСТО ВСТРЕЧИ (ПО ВЫЛЕТУ) ДЛЯ ТУРИСТОВ, ЗАБРОНИРОВАВШИХ ПАКЕТ

FAMILY MEET & GREET

Терминал 1: стойка Marhaba в зоне A

Терминал 2: офис продаж Marhaba, зона вылета перед стойками регистрации

Терминал 3: стойка Marhaba, зона вылета перед стойками регистрации, выходы на

посадку 1 & 2

DWC: стойка Marhaba - зона вылета

Внимание! Услуга Marhaba Service бронируются не менее чем за 2 суток до даты вылета туристов. Во избежании возможных претензий со стороны туристов, настоятельно рекомендуем заказывать Marhaba Service , а особенно Marhaba-Silver и Marhaba-Gold , только при условии бронирования индивидуального трансфера.

При бронировании услуги дополнительно взимается плата за наземное обслуживание (Handling Fee)

Услуги Marhaba Lounge

Бизнес-центр : возможность комфортно работать на компьютере, доступ к интернету и пользование телефоном/факсом.

Ресторанный дворик : разнообразный выбор горячих блюд как арабской кухни, так и континентальной, закуски, горячие и холодные напитки.

Автомобили Buggy : приоритетный автомобиль подается к соответствующим воротам посадки (это услуга доступна только в Дубае - в зонах, где разрешен доступ Гражданской авиации)

Душ : для Вашего удобства в аэропорту г.Дубай предоставляются услуги душа (за доп. плату) в залах Marhaba Lounge зонах расположенных в Терминале 3.

Зона для курящих: специальная комната для курящих гостей, расположенная в залах Marhaba Lounge в Терминале 2 и 3.

Услуга аэропорта Дубай - Ahlan Service

Услуга аэропорта Дубай - Ahlan Service организованы службой аэропорта и представляет собой очень удобный и недорогой сервис на встрече и при прохождении границы. В отличие от Marhaba Service предоставляется только по прилету! (В терминале 1 и 3)

Ahlan Service Standard - встреча и приветствие с именной табличкой и сопровождение сотрудниками службы на протяжении всего маршрута следования через аэропорт. В специальном зале Ahlan Lounge, во время короткого отдыха, будут предложены напитки, вода, чай, кофе, легкие закуски и сладости. В то же самое время, будут собраны и через некоторое время возвращены паспорта для оформления эмиграционных формальностей. Проход вне очереди процедуры сканирования радужной оболочки глаза и непосредственно, пограничного кордона. По желанию туриста, сотрудники сервиса провожают в магазин беспошлинной торговли Duty Free.

Ahlan Service Premium - встреча и приветствие с именной табличкой и сопровождение сотрудниками службы на протяжении всего маршрута следования через аэропорт. В специальном зале Ahlan Lounge, во время короткого отдыха, будут предложены напитки, вода, чай, кофе, легкие закуски и сладости. В то же самое время, будут собраны и через некоторое время возвращены паспорта для оформления эмиграционных формальностей. Проход вне очереди процедуры сканирования радужной оболочки глаза и непосредственно, пограничного кордона. По желанию туриста, сотрудники сервиса провожают в магазин беспошлинной торговли Duty Free.. Так же предусматривает, помощь в получении транспортировки багажа вплоть до заказанного трансфера до отеля.

Ahlan Transit Service - встреча и приветствие сотрудниками службы до иммиграционной стойки. В специальном зале Ahlan Lounge (Терминал 1: DCA Business Class Lounge, Терминал 3: Lounge B, мах время пребывания - 4 часа), во время короткого отдыха, будут предложены горячие и холодные блюда, напитки, вода, чай, кофе, легкие закуски и сладости. Получение посадочного талона и сопровождение гостя до выхода на посадку.

* Не возможен заказ Ahlan Service во 2-м терминале аэропорта Дубаи.

** При бронировании услуги дополнительно взимается плата за наземное обслуживание (Handling Fee)

Внимание! Бронирование услуги необходимо в момент бронирования турпакета и не позднее, чем за 2 рабочих дня до вылета.

Просим принять во внимание, что в выборочных случаях офицер пограничной службы может потребовать обязательное прохождение процедуры сканирования сетчатки глаза! В таком случае службы аэропорта (Marhaba и Ahlan), на данный момент, не могут гарантировать прохождение туриста вне очереди.

Al Majlis VIP Service (Терминал 1, Терминал 2 и Терминал 3)

Al Majlis VIP Service - это исключительно индивидуальный сервис по прилету и вылету, доступный для бронирования в Международном Аэропорту Дубай. Пакет предусматривает выполнение иммиграционных и таможенных формальностей сотрудниками Al Majlis, а также отдых гостей в лаунж-зале Al Majlis Lounge.

Majlis VIP по прибытию включает:

Специализированная встреча на выходе из "рукава" самолета с табличкой фамилии туриста и персональное сопровождение до вип зала Al Majlis , где им будут предоставлены легкие закуски. Все иммиграционные и таможенные формальности выполняются сотрудниками Al Majlis. По завершению формальностей гостей сопровождают к представителю принимающей компании для посадки на трансфер. По завершению формальностей гостей сопровождают к представителю принимающей компании для посадки на трансфер.

Majlis VIP по вылету включает:

Гостям необходимо подойди к лаунж-залу Al Majlis lounge и назвать свои фамилии его сотрудникам. Все формальности при оформлении вылета, будут выполнены консьержем Al Majlis, туристы в это время смогут отдохнуть в лаунж-зале. По завершению формальностей гости будут доставлены на борт самолета.

Взрослый / ребенок от 2 лет: 55$ (Терминал 1 или 3), 45$ (Терминал 2).
Младенец до 2 лет: бесплатно.

Оплата производится в рублях по курсу ЦБ на день заказа + 2%.

Срочность

При заказе менее чем за 48 часов до оказания услуги взимается сбор за срочность в размере 1 300 рублей с человека.

Прилет:

Суть услуги Серебряный Мархаба Сервис (ранее услуга называлась Diamond Marhaba Service или Бриллиантовая Мархаба) заключается в быстром проходе через весь аэропорт (от рукава самолета до автомобиля).

Пассажиров встречают при входе в терминал прилета с именными табличками (ассистент не персональный, один сотрудник может обслуживать несколько пассажиров). Далее их подвозят на электромобиле (только в Терминале 1 и 3, при наличии свободных) до зоны контроля, провожают без очереди через паспортный контроль. Затем сотрудники службы помогают получить багаж (услуги носильщика включены), провожают через таможенный контроль и выводят из аэропорта до места, где встречают представители туристических фирм, либо до такси. На этом услуга заканчивается.

При желании за дополнительную плату можно заказать SIM-карту, букет цветов и доставку багажа в отель.

Вылет:

Суть услуги Серебряный Мархаба Сервис заключается в отдельной регистрации на рейс и быстром проходе через паспортный контроль и личный досмотр безопасности (без очереди).

Пассажиров встречают на улице перед входом в аэропорт с именной табличкой (необходимо за 10-15 минут звонить в службу по номеру +971 800 389 8989 (англоговорящие) и предупреждать о приезде, данный сервис не гарантирован*). Сотрудник службы провожает туристов внутрь, носильщик помогает с багажом (услуги включены).

Пассажирам помогают пройти процедуру регистрации на рейс, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди, отвозят на электромобиле в зону вылета (только в Терминале 1 и 3, при наличии свободных), снабжают тележками для ручной клади (при наличии свободных) и провожают в зону выхода на посадку и к магазинам Duty Free. На этом услуга заканчивается. Процедура регистрации и оформления багажа в Терминалах 1 и 3 проходит в комфортабельном зале Marhaba Check In Lounge (бесплатные напитки и газеты). Внимание, ассистент, помогающий с прохождением паспортного контроля, не персональный, один сотрудник может обслуживать нескольких пассажиров.

* В случае если пассажиров не встретили у автомобиля, им необходимо пройти в соответствующие залы:

В Терминале 1 - секцию A (крайняя правая секция).
В Терминале 2 – на стойку Marhaba Service (до зоны регистрации).
В Терминале 3 – в зал Marhaba Service Check In Lounge (расположен между входом в залы регистрации для эконом- и бизнес-класса).

За дополнительную плату гости могут воспользоваться залом Marhaba Lounge после прохождения всех контролей – это уютная зона отдыха с мягкими диванами, холодными и горячими закусками, безалкогольными напитками, доступом в интернет и услугами бизнес-центра. Из Marhaba Lounge можно свободно выходить в зону беспошлинной торговли Duty Free.

Дополнительно:

Vip-зал Marhaba Lounge на вылете: 60$ с человека (Терминал 1 или 3), 50$ с человека (Терминал 2)
SIM-карта ОАЭ (оператор) DU: 20$ (стартовый баланс 10 AED или примерно 2,7$)
Букет цветов (красные розы или микс): 25$ маленький, 30$ средний, 35$ большой. Внимание, в букете может быть четное количество цветов!
Трансферы по ОАЭ: цена под запрос
Доставка багажа из Терминала 3 (в скором времени и из Терминала 1) по любому адресу в ОАЭ в течении 3-4 часов после прилета: 65$ (до 4 чемоданов) по адресу в Дубае, Шардже или Аджамане; 80$ (до 4 чемоданов) по адресу в Абу-Даби. Каждый дополнительный чемодан - 5$. К перевозке допускается только багаж стандартных габаритов. Компания не несет отвественность за багаж или предметы багажа, которые могут изъять на таможне.

Благодаря обширному набору услуг marhaba, предлагаемых при встрече в аэропорту и в залах ожидания, прибытие и вылет становятся проще, быстрее и комфортнее. С 1991 года этими ценными услугами в аэропорту ежегодно пользуются более двух миллионов пассажиров Международного аэропорта Дубая: отдельные туристы и целые семьи, VIP и корпоративные клиенты.

Услуги marhaba доступны в Международном аэропорту Дубая и в Международном аэропорту Аль-Мактум.

Воспользуйтесь выгодным предложением уже сегодня

Используйте мили Skywards для оплаты услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba по прибытии в аэропорт Дубая или при вылете из него. Минимальная стоимость составляет 5,100 миль Skywards.

Сотрудники marhaba готовы сделать время, проведенное в аэропорту, незабываемым для пассажиров любых авиакомпаний, а также их друзей и родных.

Важная информация

Участники программы Эмирейтс Skywards могут использовать мили Skywards для оплаты некоторых услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba, вне зависимости от того, какую авиакомпанию они выбрали.
Участники программы Skywards Skysurfers не могут воспользоваться данным предложением.
Список услуг встречи в аэропорту может изменяться: они предоставляются при доступности на момент бронирования. Время от времени может предлагаться только ограниченный перечень услуг.
Бронирование необходимо оформить не менее чем за 24 часа.
Мили Skywards нельзя использовать при бронировании другими способами (не через Интернет).
Расценки в милях указаны в расчете на одно лицо за исключением услуги встречи семьи в аэропорту, которая распространяется на группу из 4 пассажиров. Милями Skywards можно оплатить данную услугу для 5 дополнительных пассажиров.
Цены в милях Skywards включают НДС, которым облагаются продукты и услуги в ОАЭ.
При бронировании услуг по встрече в аэропорту сотрудниками marhaba с оплатой милями Skywards участник программы Skywards соглашается на сбор, использование и отправку в marhaba определенной информации о себе, имеющейся в Эмирейтс Skywards, включая номер участника Эмирейтс Skywards, имя и фамилию, уровень участия и количество миль на счету Skywards. Передача информации необходима, чтобы участник Эмирейтс Skywards смог воспользоваться преимуществами, предоставляемыми компанией-партнером.
Все бронирования и вычеты миль производятся мгновенно.
Услуги встречи в аэропорту сотрудниками marhaba можно оплачивать милями Skywards только полностью: оплатить отдельную услугу частично милями и частично наличными невозможно.
Любые дополнительные услуги marhaba бронируются отдельно и оплачиваются наличными или кредитной картой.
После бронирования услуг по встрече в аэропорту вам будет отправлено электронное письмо от marhaba с подтверждением.
Мили Skywards, использованные для оплаты услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba, возврату не подлежат.
Стоимость услуг по встрече в аэропорту сотрудниками marhaba в милях Skywards может изменяться на усмотрение Эмирейтс.
О любых изменениях в бронированиях marhaba следует сообщать непосредственно в marhaba по электронной почте