Ай флай авиакомпания нормы провоза багажа. Авиакомпания Fly One

Fly One является молодой компанией, но за недолгое время она преобразовалась в один из ведущих операторов авиационного рынка в Молдове. Это стало возможным из-за высокого уровня обслуживания и профессиональному руководству. Стоимость билетов аналогична ценам в компаниях low-cost, при этом в Fly One предлагают более широкий круг услуг, в частности питание и прохладительные напитки на борту.

Fly One: изменение и отмена бронирования

Авиакомпания Fly One рекомендует своим пассажирам воспользоваться новым очень удобным и простым on-line сервисом My Booking, размещенным на официальном сайте авиакомпании. My Booking –это практичный способ не только для приобретения дополнительных услуг Fly One, но и внесения изменения в бронирования пассажиров или его отмены.

Изменение бронирования

Чтобы изменить некоторые данные в билете, приобретенном онлайн на сайте www.flyone.md, выбирается подходящий для Вас режим:

  • из My Booking. Вводится номер заказа/билета и фамилия пассажира, нажимается кнопка «Найти заказ». Кнопка «Обменять билеты» находится внизу страницы с информацией о Вашем заказе.
  • из личного кабинета «Мой FlyOne». Процедура похожа на вышеуказанную, только нужно войти в кабинет или создать свой собственный кабинет, если он отсутствует.
  • связаться с работниками компании через единую форму адресации в разделе «Свяжитесь с нами», с заполнением всех обязательных полей.

При этом нужно помнить, что аннулирование или изменение данных авиабилета производится в соответствии с правилами примененного тарифа, что в ряде случаев предполагает удержание штрафных санкций. Не все тарифы предусматривают возврат авиабилета. Необходимую информацию о правилах примененного тарифа Вам должен предоставить агент при оформлении авиабилета. При покупке авиабилета онлайн необходимо внимательно ознакомиться с правилами примененного тарифа на сайте.

Переоформление авиабилетов на другого человека запрещается правилами авиакомпании. В этом случае нужно сделать возврат авиабилета в соответствии с правилами примененного тарифа и купить другой билет за полную стоимость на новую фамилию.

Для получения дополнительной информации Вы можете связаться с работниками компании через единую форму адресации в разделе «Свяжитесь с нами» , заполнив все обязательные поля.

Отмена бронирования

Отмена бронирования по заказанному билету (возврат) в My Booking в настоящий момент доступна только для пассажиров, купивших авиабилеты на официальном сайте авиакомпании и оплаченных не только посредством кредитных карт, но и через электронную платежную систему QIWI.

Эта процедура в зависимости от способа платежа полностью автоматизирована. Тем не менее в отдельных случаях от пассажира потребуется предоставление дополнительной информации для ее завершения, о чем вас проинформирует служба “Customer Service” авиакомпании.

Fly One: бронирование и регистрация на рейс

Бронирование билета

Забронировать билет можно на сайте авиаперевозчика или воспользовавшись формой поиска ниже. Зарегистрировавшись в личном кабинете, сохраните свои данные для использования их для бронирования и быстрой покупки билетов. Авиакомпанией предлагаются такие классы обслуживания и условия тарификации:

  • Standart – этот класс не дает возможность заменить или вернуть приобретенный билет (возврату подлежат только регистрационные сборы и аэропортные таксы), а также не разрешает бесплатно перевозить багаж, прошедший регистрацию;
  • Loyal – не разрешает пассажирам провозить неоплаченную зарегистрированную багажную сумку. Пассажира, которые приобрели билет по такому тарифу, могут оформить его сдачу либо изменить условия перелета;
  • Advantage – не имеют таких условий, как предыдущие виды тарифов.

Также перевозчик оказывает услугу по предоставлению платного дополнительного места заранее согласовав с компанией. Пассажиров каждой тарифной группы обеспечивают питанием и напитками и разрешают взять с собою на борт самолета ручную кладь весом до 8 кг с максимальными габаритами 115 см.

Для оплаты билета принимаются кредитные карты Visa International, Master Card International и AMEX. Стоимость билета будет автоматически снята с вашего счета в момент покупки. Снятие денег не будет проведено, если Вы выберите «Отмена» во время бронирования в Интернете. Вам придет электронный билет на ваш e-mail, который был указан при регистрации на сайте. Распечатав и сохранив копию электронного билета на протяжении путешествия, вы предъявите ее в аэропорту при регистрации. Также можно забронировать билеты и у агента – посредника.

При оформлении билета пассажир должен внимательно вводить личные данные. В случае их несовпадения с данными загранпаспорта пассажира могут не пропустить на борт самолета.

Регистрация на рейс

Проходить регистрацию на рейсы авиакомпании можно как в аэропорту вылета (эта услуга стоит дороже регистрации в интернете), так и онлайн. В аэропорту регистрация начинается в день вылета на стойках регистрации рейса за 3 часа и закрывается за час до отправления рейса. Поэтому в аэропорт пассажиру необходимо прибыть за 2-3 часа до вылета.

Зарегистрироваться на авиарейсы Fly One можно через официальный сайт перевозчика в разделе Web Check-in . Бесплатная онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до момента вылета. Online регистрация на регулярные рейсы авиакомпании Fly One доступна для всех рейсов вылетающих из Кишинева, Пармы, Вероны, Рима, Дублина, Москвы, Санкт-Петербурга.

Благодаря хорошему сервису, каждый пассажир самостоятельно может выбирать комфортное для себя место в самолете, зарегистрировать свой багаж, распечатать посадочный талон, который потом необходимо будет предъявить на регистрационной стойке. Отсутствие распечатанного документа влечет дополнительные сборы в аэропорту. Пассажиры, которые летят только с ручной кладью, после прохождения онлайн регистрации могут не посещать стойки регистрации.

Если путешествуете с багажом, то Вам следует обратиться на стойку регистрации для оформления багажа. Прием багажа заканчивается за 70 минут до вылета рейса. В случае, если вес или размер багажа превышает допустимые нормы, то придется заплатить за сверхнормативный багаж. Сделать это можно или у стойки регистрации, или в специальном окошке drop-off в аэропорту.

Для авиабилетов, приобретенных по определенным группам тарифов Fly One, может браться сбор за регистрацию на рейс (“Check-in fee”). Этот сбор может быть оплачен в день вылета, во время регистрации рейса на стойке регистрации в аэропорту, или загодя, в агентствах и представительствах авиакомпании Fly One, а также в момент приобретения авиабилета на официальном сайте авиакомпании.

При условии, что пассажир зарегистрировался на рейс заранее с помощью услуги Web Check-in (веб-регистрации), он не оплачивает сбор за регистрацию на рейс в аэропорту.

Fly One: правила регистрации и провоза багажа

Для каждого тарифа действуют свои правила и нормы провоза багажа. Тарифная группа указывается на билете.

Авиаперевозчик предлагает вниманию пассажиров следующие нормы багажного провоза:

PROMO/STANDART - бесплатно ручная кладь весом не больше 8 кг и размером не более 100 см. Стоимость провоза ручной клади до 10кг и суммарными габаритами до 115cm - до 20 евро при оплате в аэропорту. Стоимость провоза багажа до 23кг и 158см - до 30 евро при оплате в аэропорту.

ADVANTAGE – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm , большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, одно место багажа весом не более 23кг и габаритом до 158см, а также сверхнормативный по весу багаж (более 23кг до 32кг и до 158см).

LOYAL – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm , большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, и одно место багажа весом не более 23кг, размер до 158см.

Кроме ручной клади, если необходимо, пассажиры имеют право взять такие вещи: плащ, накидка или одеяло, зонтик или трость, камера / фотокамера или бинокль, кресло-коляска / 1 пара костылей. Эта информация является справочной, потому уточняйте ее на официальном сайте Fly One, а также сверяйтесь с купленным билетом.

Провоз багажа для путешествующих с детьми

Детям до 2-х лет не зависимо от тарифной группы разрешается бесплатный провоз одного места багажа до 10кг и 115см и одна единица складывающейся коляски. Коляска сдается в багаж не при регистрации, а только у трапа самолета.


Молдавский лоукостер Fly One - это авиакомпания, у которой имеется свой стопроцентный капитал. Основа Fly One была осенью в 2015 году. В начале своей деятельности данная компания выполняла только те заказы, которые относились к типу Flight Crew и Cabin Crew. Сейчас же авиаперевозчик расширил свою деятельность. Его самолеты стали регулярно летать из столицы Молдовы в РФ и Европу. Кроме того, компания оказывает услуги по предоставлению чартерных рейсов. Отметим, что у данной компании цены намного боле выгодные, чем у Air Moldova. Данная авиакомпания является главным конкурентом Fly One.

  1. О развитии.
  2. О направлениях.
  3. О классах обслуживания.
  4. О правилах провоза багажа.

О развитии

Итак, в начале осени прошлого года было заявлено о том, что создается новый авиаперевозчик, который именуется Fly One. Работать он будет как обычный лоукостер, то есть в формате low-cost. Однако действительно активно развиваться компания начала только весной этого года, то есть 16-го. Она доставляла туристов и прочую публику на остров Родос, в Анталию, в Ираклион. Все это делалось при заключении определенной договоренности с некоторыми турагентствами. Постепенно компания развивалась и летом этого же года она уже стала выполнять регулярные и чартерные рейсы в Россию и страны Европы.

О направлениях

Что касается полетных направлений, то Fly One на постоянной основе производит вылеты в главные города России. Кроме того, компания регулярно выполняет перелеты в английские, ирландские, итальянские, испанские и португальские города.

О классах обслуживания


Всем, кто решил воспользоваться услугами Fly One, предоставляется возможность выбрать для совершения перелета какой-либо из эконом-классов. Всего таких существует три.

1) Первый - это Standard. В этом случае пассажир не сможет при желании заменить или же вернуть билет. Также исключается возможность бесплатной провозки багажа. Однако пассажиру разрешают брать одну ручную кладь на одно пассажирское место. Ее вес не должен превышать восемь килограмм, а в сумме ее размеры должны быть не больше 115 сантиметров.

2) Второй - это Loyal. В этом случае пассажир не имеет право на то, чтобы его багаж был провезен бесплатно. Однако он уже может при необходимости сдать билет или изменить время и дату вылета. Правда при этом пассажиру придется заплатить определенный штраф. Что касается условий перевоза ручной клади, то они такие же, как и у Standard.

3) Третий - это Advantage. В нем практически полностью отсутствуют все те ограничения, которые были упомянуты при описании двух предыдущих классов. Также пассажир может не только взять с собой в салон ручную кладь, весом до восьми килограмм, но и получает возможность бесплатной перевозки багажа, вес которого не превышает двадцать три килограмма с суммарными габаритами в 158 сантиметров.

Также в компании могут предоставить вам дополнительное место. Однако за эту услугу вам придется заплатить.

Стоит также отметить, что абсолютно все пассажиры, каким бы классом они не летели, обеспечиваются пищей и различными напитками.

О правилах провоза багажа


Ну, а теперь давайте более подробно разберемся с правилами провоза багажа авиакомпанией Fly One.

Итак, если пассажир летит классом Advantage, то на одного взрослого человека разрешается взять один багаж, вес которого не превышает 23 килограмма. Его суммарные размеры не должны быть больше 158 сантиметров. Если же пассажир еще ребенок, то он может бесплатно провести 10 килограмм багажа и коляску, которая складывается.

Тем, кто летит классом Loyal, за провоз багажа придется заплатить. За первую единицу багажа платится десять евро, а за все последующие уже тридцать. Что касается детей, то они могут провезти одну единицу багажа до десяти килограмм, а также складывающуюся коляску.

Если же пассажир выбрал класс Standard, то в этом случае за первую единицу багажа ему придется заплатить двадцать евро, а за все последующие уже сорок. С багажом для детей все обстоит так же, как и в других тарифах.

Стоит добавить, что максимальный размер багажа не должен превышать 158 сантиметров. Это число вычисляется путем складывания высоты, ширины и толщины багажной сумки. Отметим, что при транспортировке спортивного и рыбацкого инвентаря, велосипедов размер не имеет значения.

Абсолютно все пассажиры могут взять с собой в салон самолета до восьми килограмм ручной клади.

А вот любители животных должны знать, что авиакомпания Fly One разрешает перевозить домашних животных. Однако услуга эта совсем не бесплатная. Ее стоимость составляет сорок евро.

Я покупала билет на чартерный перелёт в составе пакетного тура в Турцию от туристической компании TUI (Туи).

Регистрация на рейс прошла без проблем, задержка выходила только из-за нежелания некоторых пассажиров понимать, что норма провоза багажа в эконом классе 20 килограмм. Причём, у каждого пассажира должен быть свой чемодан т.к количество не суммируется, даже если вы летите вдвоём с супругом. То есть, норма всё равно будет 20 кг на чел., а не 40 кг. в одном чемодане на двоих. Непонятливые пассажиры ругались, а очередь ждала.

Правила придумывают не те, кто регистрирует пассажиров на рейс, поэтому смысла изливать негатив на людей следующих своим должностным инструкциям не имеет смысла. Есть только два варианта, либо привести вес чемодана в норму, либо доплатить за перевес. На сайте авиакомпании указаны нормы провоза багажа и ручной клади, а также всегда можно уточнить эту информацию у туроператора.

Рукав к трапу не подавался, пассажиров доставляли к борту на автобусе. Летели на Боинге 757.

Салон самолёта чистый и опрятный. Кресла удобные, широкие с тканевой обивкой. Расстояние между креслами маловато. На кармане впереди стоящего кресла, проходила проволока (ребро жесткости), она мне при моём росте 176, немного мешала, упираясь в колени, если держать ноги прямо. Но в целом не критично.

Стюардессы и стюард приветливые и отзывчивые. Постоянно были в контакте с пассажирами, помогали разместить багаж, решали мелкие конфликтные ситуации, который неизменно происходят между пассажирами (кто-то занял всю багажную полку, кто-то перепутал место, кто-то откинул спинку кресла во время еды и т.д и т.п).

Капитан корабля переодически выходил в эфир и сообщал полётную информацию, температуру за бортом и погоду в аэропорте прибытия, а также предупреждал о зонах турбулентности и возможности небольшой болтанки при заходе на посадку из-за ветра. От его тембра голоса и манеры подачи информации возникала уверенность, что всё под контролем и бояться нет причин. Работали все, с кем приходилось сталкиваться, профессионально и доброжелательно.

Через некоторое время, после взлёта, нам предложили 3 вида сока "Добрый", сладкую и не сладкую газированную воду и воду без газа.

Питание на борту было скудным, но не ужастным, как некоторые говорят. Ланчбокс был наполнен сухим пайком, состоящим из 1 печенья (наподобие курабье), пакетика солёного арахиса "Штурвал", 1 вафли Артек и 1 вафли Малиновой. В дополнение к этому, предлагался чай/кофе, лимон/молоко, сахар.


Я особенно не переживала на счёт питания, а вот для путешествующих с детьми или аллергиков питание (или скорее перекус) совсем неподходящее и лучше позаботиться о дополнительном питании.

Мы конечно поинтересовались, всегда-ли так скудно кормят на рейсах I Fly (Ай Флай)? На что нам ответили, что питание заказывает туроператор и как правило на чартерах TUI питание именно такое.

Полёт прошел отлично, посадка была хорошей. Экипаж и бригада бортпроводников отработали прекрасно. В салоне и туалетных комнатах чистота. Питание слабовато, но считаю, что учитывая бюджетность, в целом это вполне приличный перевозчик. При случае буду пользоваться их услугами снова. Рекомендую.

Возможно Вам будет это интересно:

Авиакомпания «Айфлай» – молодая российская авиалиния, осуществляющая международные чартерные рейсы совместно с турагентством TEZ-TOUR. Дата основания компании приходится на 2009 год. Основная ставка была сделана на популярные туристические города и направления, благодаря чему перелеты лайнерами «I-Fly» довольно востребованы. Все самолеты относятся к эконом-классу, поэтому цены на билеты относительно небольшие.

Общая информация

Самолетный парк отличается миниатюрностью и состоит всего из четырех авиалайнеров Boeing 757-200 и Airbus A330-300. Компания пока только развивается, поэтому консалтинговое британское агентство SKYTRAX не внесло ее в рейтинг наилучших авиалиний мира. Но это не помешало ей войти в список лучших авиакомпаний России благодаря высокому уровню обслуживания и удостоиться лауреатской премии церемонии награждения «Крылья России».

Каждый день на территории самолетного парка осуществляется техническая поддержка самолетов. Ай Флай – это авиакомпания, которая может похвастаться нулевым процентом крушений и аварий. На сегодняшний момент авиалиния сотрудничает с 20 российскими аэропортами и осуществляет комфортабельные авиаперевозки пассажиров в африканские, европейские и азиатские туристические страны. Чтобы познакомиться со всеми рейсами и специальными турами от IFly, авиакомпания предлагает посетить официальный сайт http://www.iflyltd.ru/ru/ .

Лучшие цены на туры

Дополнительная полезная информация для пассажиров:

  • Главный офис ООО «Ай ФлайЭйрлайнс» располагается по адресу – Россия, 142784, город Москва, Киевское шоссе 22-ой км, Бизнес-Парк «Румянцево», домовладение 4, стр.5, офис №545;
  • Основное представительство авиакомпании находится в аэропорту Внуково , терминал D, комната №222;
  • Код IATA – I4;
  • Код ICAO – RSY;
  • Контактный номер телефона и справочная +74956428780.

Также пассажиры могут узнать дополнительную информацию касательно перелетов авиакомпанией IFly, позвонив дежурному представителю в Москве по номеру +74956626845.

Интересный факт. С начала основания авиакомпании Ай ФлайЭйрЛайнс официальные цвета лайнеров не менялись. Впервые самолет сине-золотой расцветки авиакомпании IFly взлетел в воздух вместе с пассажирами 4 декабря 2009 года.

Условия регистрации на рейс и стыковки

Сейчас онлайн регистрация на рейсы компании Ай Флай производится за 24 часа до вылета. Зарегистрироваться на рейс также можно через туроператора или в самом аэропорту. Для того чтобы пройти своевременно регистрацию и оформить багаж, необходимо заранее прибыть к регистрационному месту. Начало процесса регистрации напрямую зависит от вида самолета. Если вы регистрируетесь на Airbus A330-300, то нужно приехать в аэропорт за 3 часа до вылета. Если пассажир купил билет на самолет Boeing 757-200, то стоит прибыть на место за 2.5 часа до отправки. Онлайн регистрация на сайте http://www.iflyltd.ru/ru/online-registration/ позволяет пассажиру выбрать подходящее место самостоятельно, посмотреть табло, оформить сверхнормативный багаж.

Регистрация на рейс оканчивается за 40 минут до планового времени вылета. Пассажиру авиакомпании Ай Флай необходимо иметь при себе:

  • Билет, купленный на кассе или у туроператора;
  • Паспорт;
  • Оформленную визу, при необходимости;
  • Документацию, подтверждающую разрешение на вывоз ребенка, если он путешествует с одним из родителей, паспорт животного из ветеринарной клиники и т.д.

Расписание рейсов, выполняющихся на регулярной основе компанией IFly,официальный сайт российской авиакомпании предоставляет каждому пассажиру. Что касается перелетов на нерегулярной основе, то расписание чартерных рейсов может меняться в зависимости от обстоятельств. Также авиаперевозчик может изменить время отправления, маршрут перевозки, тип судна, гарантируя при этом осуществление перелета в разумные сроки. Поэтому регистрируйтесь на чартер и периодически просматривайте информацию о возможных изменениях.

Авиакомпания Ай Флай предоставляет своим пассажирам авиаперевозки Эконом и Бизнес-классом. Клиент может оформить возврат билета, если компанией не были соблюдены сроки или новое предложение не является актуальным. В таком случае авиаперевозчик возвращает пассажиру частичную или полную стоимость авиабилета.

Преференции от компании Ай Флай во время стыковок:

  • выделение специальных комнат для пассажиров с детьми до 7 лет;
  • бесплатное питание и прохладительные напитки, размещение в отеле (при ожидании более 8 часов);
  • организация трансфера от аэропорта до гостиницы, хранение багажа.

Правила перевозки багажа

Каждый пассажир имеет право на бесплатный провоз багажа весом не более 20 кг, для ручной клади допускается вес не более 5 кг. При этом перевозка инвалидных кресел, люлек и других предметов, которые необходимы для жизнедеятельности, также не оплачивается. Если пассажир купил билет авиакомпании IFlyAirlines по тарифу Бизнес-класс, то разрешен провоз багажа до 30 кг и ручная кладь, не превышающая по весу 10 кг.

Что можно перевозить, помимо ручной клади:

  • Комплект горнолыжного снаряжения (бесплатно в зимний период);
  • Папку с ценными бумагами и драгоценности;
  • Женскую сумочку или рюкзак;
  • Верхнюю одежду;
  • Мобильный телефон, фото или видеокамеру, планшет, ноутбук и прочую малогабаритную технику;
  • Журналы и книги;
  • Детское питание.

Важно! Если вам предстоит онлайн регистрация, то стоит заранее указать количество сумок и наличие дополнительного багажа.

Самолетный парк

Авиакомпания Ifly на данный момент располагает четырьмя лайнерами различной вместительности и комфортности. Самолетный парк состоит из следующих летательных аппаратов, средний возраст которых 20 лет:

  • Boeing 757-200 – надежный среднемагистральный лайнер с комфортным интерьером и естественным освещением. Пассажировместимость самолета – 221 и 235 человек. Размах крыла авиалайнера равен 05 метрам, длина машины достигает 47.32 м, дальность полета составляет 7600 км, максимальная скорость полета – 850 км/час;
  • AirbusA330-300 – крупный дальнемагистральный двухмоторный авиалайнер, отличающийся бесшумностью и хорошей пассажирской вместительностью. Пассажировместимость самолета – 237, 325 и 387 человек. Размах крыла авиалайнера равен 3 метра, длина машины достигает 63.6 м, дальность полета составляет 10800 км, максимальная скорость полета – 880 км/час.

Несмотря на то, что флот авиакомпании Ай Флай довольно маленький, компания всегда осуществляет своевременные авиаперевозки. В ближайшее время парк должен пополниться новыми машинами.

Дополнительная информация. Базовым аэропортом авиакомпании IFly является «Внуково» . Это один из крупных московских авиационных портов международного размаха, расположенный в одноименном районе Москвы. Согласно рейтингу, именно он занимает третье место в России по перевозке пассажиров.

Полезная информация для пассажиров

На борту самолетов компании Ай Флай предусмотрена выдача теплых пледов для людей с маленькими детьми. Также при регистрации на рейс от туроператора можно заказать спецпитание: вегетарианское, для детей младше и старше двух лет. Авиакомпанией не предусмотрена выдача люлек, но их разрешается брать с собой на борт самолета, при этом такой багаж не оплачивается.

Авиалиния IFly осуществляет полеты в 12 стран и 27 городов мира. Самыми популярными направлениями являются:

  • Анталья;
  • Ламеция;
  • Тиват;
  • Неаполь и т.д.

Сама компания предлагает 50% скидку на оплату выбора места, другие же специальные предложения и скидки предоставляются туристическими фирмами, сотрудничающими с «I-Fly».

Видео